立体车库的售后问题

立体车库的售后问题

　　首先，立体车库的售后服务工作通常由生产厂家承担，也可以委托给获得相应资质的单位。但是他们都必须持有《中华人民共和国技术监督局特种设备安装、改造、维修许可证》。

　　其次，制制造商应提供可以及时使用的备件和供应设备。专业人员的定期维护可以降低立体停车设备的故障率，延长立体停车设备的使用寿命。如果准备不足，在必须要更换零部件时，维修时间将拖延的很长。所以容易损坏的部件，要多储存它们的备用品。

　　然后，维修人员必须能够在较短的时间内到达现场解决问题。售后服务主要承担两方面的任务，一，定期维护;二、应急排查。要完成这两项任务没有过硬的专业素养是不行的。

　　之后，建立完整的客户档案。制造商除了保留每一个立体车库的制造档案外，还应向客户提供一整套工程设计和技术文件。用来给售后服务工作提供可靠依据。一般按照规定来说制造商会负责一年的免费维保，终生的有偿维修。